我校研发的《志愿者服务礼仪与人际沟通》课程已在北京冬奥组委IKM平台正式上线！

为贯彻落实习近平总书记对冬奥会、冬残奥会系列重要指示精神，切实做好中央对北京冬奥会志愿者招募培训工作和赛会志愿者服务礼仪培训工作的要求，中华女子学院女性学系礼仪与修养教研室团队受北京冬奥组委志愿者部委托，自2020年12月起，开展了为期一年的北京冬奥会和冬残奥会赛会志愿者服务礼仪的课程开发和培训任务。

2021年3月，由女性学系礼仪与修养教研室教师韩鼎赢、文化传播学院教师唐晓娜、艺术学院教师刘畅文、学生处教师陈艳华和礼仪教研室外聘教师申灵芝组成的礼仪教研团队完成了专业（岗位）培训教材《北京2022年冬奥会和冬残奥会专业（岗位）培训教材——赛会志愿者服务礼仪与人际沟通》的编写；完成视频课件制作工作和线上课程的录制；完成了视频内容审核和在线测试题库编制等工作。该教材由北京冬奥组委人力资源部立项，已列入2021年度专业（岗位）培训教材编制工作计划，是全体志愿者必须接受的通用性基础知识和基本技能培训的课程之一。

礼仪与修养教研室老师录制线上培训课程

团队完成了该专题培训班的专业课程设计、讲义编写和教学培训任务，2021年5月10日至12日，在北京稻香湖景酒店举办了冬奥志愿者培训师“志愿者礼仪专题培训班”，为100余所高校冬奥志愿者培训师候选人进行了线下通用培训，并进行了教学成果展示与结业仪式，我校党委副书记与团委书记出席了结业仪式。

学校领导看望培训团队

冬奥组委志愿者部副部长张丽娜（左三）为参训志愿者颁发培训证书

2021年6月—10月，团队研发的《志愿者服务礼仪与人际沟通》课程在北京冬奥组委IKM平台正式上线。同时，为了应对奥运会赛时疫情防控的政策的新变化，北京冬奥会将在特殊情况和确保赛会人员安全，以及达成原有的志愿服务礼仪目标的前提下，修改和制定新的奥运会服务礼仪和规范，应对重大的国际挑战。教研室主任韩鼎赢老师于十一国庆期间，完成了测试赛阶段的志愿者实战训练与指导，并接受了中央电视台《焦点访谈》和央视冬奥专题节目的采访。

学校历来重视《礼仪与修养》特色课程的建设，将其设立为全校学生的公共必修课程，课程教学直接服务于学校“具有‘四自’精神、公益意识、国际视野和知性高雅”的应用型女性人才的培养目标。近年来教研团队将教学与社会实践相结合，践行 “三全育人”的教育理念，指导并带领学生参与承担了一带一路高端论坛、北京世园会、国庆七十周年、冬奥会及冬残奥会等一系列服务保障活动，努力将立德树人落实到教学中，在服务社会的实践中，在强化学生礼仪修养意识的同时，提升了学生的文化自信与民族自信心，展现了女院师生奉献社会的公益精神。